Dasar Privasi Wingiler44

Wingiler44 ("kami", "platform", atau "Wingiler44") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda mendaftar sehinggalah anda tidak lagi menggunakan platform kami.

Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan Wingiler44, dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform Wingiler44, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

Kami beroperasi di bawah keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected].

Wingiler44 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, sah, dan bermutu tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat yang lebih daripada yang diperlukan. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan dalam sistem kami — hanya empat digit terakhir direkodkan untuk tujuan pengesahan sahaja. Wingiler44 juga tidak menyimpan nombor kad kredit atau data CVV dalam apa jua bentuk.

Wingiler44 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda isi semasa membuka akaun baharu Wingiler44 termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik semasa proses Know Your Customer untuk mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Transaksi kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong platform.
• Penggunaan platform: Data teknikal yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi Wingiler44, termasuk kuki sesi dan data log.
• Interaksi sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan Wingiler44 melalui live chat atau e-mel.
• Tinjauan dan maklum balas: Sekiranya anda mengambil bahagian dalam tinjauan atau program maklum balas sukarela yang dianjurkan oleh Wingiler44.

Wingiler44 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, telus, dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan-tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk tetapan profil dan keutamaan permainan bertanggungjawab.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan berkaitan akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan PDPA, AML, dan regulasi perjudian dalam talian yang berkuat kuasa.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan bonus, dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan yang berkesan kepada ahli Wingiler44.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan reka bentuk platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan perubahan terma perkhidmatan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghubungi ahli yang memerlukan sokongan.

Wingiler44 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan pihak yang dipercayai dalam kategori berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, dan bank-bank yang terlibat dalam pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal perisian permainan: Studio permainan dan pembekal RNG pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan dalam platform Wingiler44. Data yang dikongsi adalah terhad kepada pengecam sesi dan bukan maklumat pengenalan peribadi.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Penyedia perkhidmatan awan dan hosting yang menyimpan data platform Wingiler44 di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan mahkamah yang sah, Wingiler44 akan mendedahkan data peribadi yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga yang membantu dalam proses KYC dan pengesahan dokumen identiti bagi memenuhi keperluan pematuhan AML.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang setara dengan standard Wingiler44 sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat ditandatangani dengan setiap pembekal perkhidmatan sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

Wingiler44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membantu platform mengingati pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih lancar dan peribadi.

Terdapat empat jenis kuki yang digunakan oleh Wingiler44:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang diluangkan, dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami meningkatkan prestasi laman web. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan maklumat promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda dalam platform. Anda boleh mematikan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Wingiler44. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Wingiler44. Kami berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang caj atau kesulitan yang tidak perlu.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius di Wingiler44. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, dan ancaman siber.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Wingiler44 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulit menggunakan algoritma AES-256, standard yang digunakan oleh agensi keselamatan kerajaan di seluruh dunia.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman Wingiler44 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas khusus mereka, disokong oleh pengesahan berbilang faktor (MFA).
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti mencurigakan dalam platform secara berterusan dan akan mencetuskan amaran serta-merta sekiranya anomali dikesan.
• Audit keselamatan berkala: Wingiler44 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan potensial.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan Wingiler44 menjalani latihan keselamatan data dan kesedaran privasi secara berkala sebagai sebahagian daripada budaya pematuhan syarikat.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — pastikan kata laluan anda kukuh, unik, dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

Wingiler44 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, sebagaimana dikehendaki oleh keperluan AML Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan audit.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tamat tempoh dokumen, mana yang lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan nyahpepijatan teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan telah tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim dengan cara yang tidak boleh dikenal pasti semula dengan anda sebagai individu.

Platform Wingiler44 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Wingiler44 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Wingiler44 tidak bertanggungjawab atas dasar privasi, kandungan, atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi.

Wingiler44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan platform. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web kami.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui salah satu kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis yang jelas di halaman utama laman web Wingiler44

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda. Penggunaan berterusan platform Wingiler44 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Wingiler44 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami. Kami berkomited untuk memberi respons yang cepat dan menyeluruh kepada setiap pertanyaan yang diterima.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda juga berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.